FAQ
1. Vos oreillers sont-ils des dispositifs médicaux ?
Non. Nos oreillers sont conçus pour favoriser une bonne posture de sommeil et améliorer le confort. Ils ne sont pas considérés comme des dispositifs médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque affection médicale.
2. Vos oreillers peuvent-ils soulager les douleurs cervicales ?
Nos oreillers sont conçus pour soutenir la courbe naturelle de la nuque, ce qui peut contribuer à réduire la pression et à améliorer le confort du sommeil. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre en fonction des habitudes de sommeil et des besoins personnels.
3. Cet oreiller peut-il aider à réduire les ronflements ?
Le ronflement est souvent lié à la position de sommeil et à l'alignement du cou. Un bon maintien de la tête et du cou peut améliorer la circulation de l'air pendant le sommeil, ce qui peut contribuer à réduire le ronflement chez certaines personnes.
4. Pour quelles positions de sommeil vos oreillers sont-ils les plus adaptés ?
Nos oreillers conviennent aux personnes dormant sur le dos et sur le côté . Ils sont conçus pour maintenir un alignement neutre de la nuque dans les deux positions.
5. De quels matériaux sont faits vos oreillers ?
Nos oreillers sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité soigneusement sélectionnés pour leur confort, leur durabilité et leur soutien à long terme.
6. Vos oreillers sont-ils fermes ou mous ?
Nos oreillers offrent un niveau de soutien équilibré — ni trop ferme, ni trop mou — conçu pour s'adapter confortablement à votre tête et à votre cou.
7. D'où expédiez-vous vos commandes ?
Nos produits sont expédiés directement de notre usine de fabrication au client , ce qui nous permet de maintenir le contrôle qualité et d'offrir un meilleur rapport qualité-prix.
8. Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier selon le lieu de livraison. Les délais estimés seront affichés lors du paiement et confirmés une fois votre commande passée.
9. Puis-je retourner ou échanger mon oreiller ?
Oui. Nous proposons une politique de retour conforme à nos conditions générales de vente. Veuillez consulter notre page « Retours et remboursements » pour plus de détails et connaître les conditions d’éligibilité.
10. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance en visitant notre page « Nous contacter » ou en nous envoyant un courriel directement. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrables .
11. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui. Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures suivant sa passation en contactant notre service client.
Les demandes effectuées après 24 heures ne peuvent être garanties.